Gelişen teknolojiyle birlikte e-ticaret kavramının gündelik hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldiği günümüzde farklı dijital platformlar, farklı kullanıcı taleplerine yönelik alışveriş çözümleri sunmaya devam ediyor. İnternetten alışveriş deneyimi yaygınlaştıkça kullanıcıların alışkanlıkları, ihtiyaçları ve acı noktaları da günden güne değişiyor.
Durmaksızın ilerleyen bu sürecin her anında daha iyi alışveriş deneyimleri tasarlayabilmek için kullanıcı davranışlarını, düşüncelerini, beklentilerini doğru analiz etmek ve elde edilen verilere dayalı çözümler üretmek kritik önem taşıyor. SHERPA User Research ekibi olarak 2019 yılı başından beri sürdürdüğümüz araştırmalardan elde ettiğimiz veriler ve SHERPA takımının bilgi birikimine dayanarak edindiğimiz çözüm önerilerini kapsamlı bir raporda bir araya getirdik.
Kullanıcılarınızın ihtiyaçlarına yönelik daha gerçekçi çözümler üretmenize rehberlik etmesini hedeflediğimiz 2019 Türkiye’de İnternet Alışverişi Deneyimi Kullanıcı Araştırması Raporu’nu, mevcut ve potansiyel müşterilerinizin davranışları hakkında daha fazla güncel bilgiye erişebilmeniz adına takdim ederiz.